非常高兴与大家在这里见面，这次主要是讲全球发行的纵览情况以及特点。
我们三个主要的图书集团，发行服务公司，主要的业务包括出版发行以及零售，比例是各占一半。在全世界内进行发行，我们遵循了一定的发行策略，国内的出版发行，也包括图书进口和图书出口方面的发行。现在我们通过第三方的发行，我们非常高兴地为桦谢的媒体公司担任发行工作，实际上占7％的发行，我很高兴我们同样也在为培生公司的出版物担任发行工作，向海外的许多国家发行。第二项业务就是零售业务，我们55％的杂志发行业务都是来自报刊杂志的发行，零售业务已经达到了40亿欧元，我们向欧洲的国家发行杂志和报刊，包括北欧国家，以及意大利、新加坡，以及中国发行杂志，和报刊，以后详细给大家介绍情况。
我想说的是，现在我们杂志的发行有两个方面的内容，第一是出版商以及市场之间，我们有两个这样的细分市场，首先是全国范围内的发行，再一个是销售。首先进行发行，然后进行服务、发展、促销等等，此外，我们有对批发商进行监督和监控方面的职责，此外我们也有一些辅导和教育等等方面的服务。还有一些关于后勤运输方面，还有仓库服务等等。所以，我们在国内有两个主要大的发行商，他们主要负责管理、监督等等。我们在报刊发行领域有两个领域，在德国、西班牙、比利时、匈牙利、瑞士等等，都有我们的发行中心，我们都是采用本地化的方式进行运作，在不同的国家采用不同方式，我们都有本地化的公司，这些国家的公司发行，有的还销售，所以在大的国家里，我们只进行一个细分市场的发行，比如在美国等等。美国和加拿大有一家Curtis公司，有200多家客户，通过二级零售商进行发行。可能在这些国家里面，我们的细分市场的一些人员分布，比如说纽约有八十个人，包括在纽约地区的区域，在发行领域都有专人或者专门机构进行负责。有一个华道咨询（上海）有限公司的合作伙伴，有五位员工，主要帮助出版商进行发行或者零售方面的工作，大家可以看到，在市场营销部门，他们经常帮助出版商推广他们的杂志，提供数据以及财务管理方面的咨询，包括杂志的销售和咨询管理。我们正在申请营业执照，特别是在2005年。我们的发行网络遍及世界各地，在欧洲等等都有很多我们的业务。
零售店有四个板块的内容，出版物和礼品的零售，在交通枢纽等地区，火车站、汽车站等地设立零售点，我们在这方面做得非常出色。在法国，我们从1852年就开始建立了零售业务，到现在已经建立了一千多个零售点，销售我们的杂志、报纸等等，我们在全世界范围内也开设了这样的零售店。另外是免税和专业零售，在法国机场等领域，销售各种各样的商品，包括香烟、酒类等等。我们还有一些杂志摊，在法国、瑞士等等都有各种各样的旅行杂志的品牌和商品，在一些大的超市都可以买到。此外还有媒体娱乐产品，包括视听产品。大家可以从幻灯片中看看这些图片，这是我们遍布全世界80多个国家的机场的零售店，有法兰克福、巴黎、新加坡等等。
我们还有报刊方面的业务，主要的核心业务，就是在欧洲，在北美，在日本，书籍报刊都在我们发行和销售之列，上述领域我们都进行印刷品和销售的工作，同样我们的发行和销售工作都在当地的公司进行，很少同样一家公司负责我们产品的发行。
第三个内容，对于退货等等，我们接受退货，在英国，对于零售和批发都有很高的退货率，当然，现在我们也发现了这个问题，在中国，我们也看到，产品也可以退货了，各个国家的出版商越来越重视客户的权益，允许这种退货。在发行方面，特别是报刊领域，这是非常专业的一项发行工作，必须由专业公司来做，在北美或者在日本等等，在欧洲，同样负责发行报纸的，在北美和日本看到图书和报刊市场都非常非常庞大，我们看到中国的图书和报刊市场也是非常非常庞大的，可能这两个方面对市场将越来越细化，包括国家级和地区级的发行和销售渠道。在很多国家，其中有一种公司在做全国发行，还有一些其他的公司从事批发和零售业务，在北美、法国，一些小的国家，都是由同样一个国家、同样一个公司来进行国家一级和地区一级的发行工作。我们看国家一级的发行，主要是对资源的整合，他们联合起来对资源进行重整，其他的发行集团可能是会推选一个出版商进行这方面的工作。这些国家一级的发行商，要么是独立的，或者是较为强大的出版社的子公司。我们看看现在长远的一些规划，总的发行情况，在中国也设立一个发行公司，负责和代表一个出版社来发行这个杂志和图书。
我们看看第二个板块，就是关于批发，涉及到运输等等环境，这也是比较重要的环节，这些都是要通过地区，考虑不同地区的市场规模，或者是地区的条块分割，有时候可能有很多的零售商在同样一个地区进行竞争，标准也不一样，所以在每一个地区，有一到三个这样的发行商，在中国，某一个地区有很多的销售商竞争，将来会走向集中，和全世界其他地区一样。这个变化是来自于连锁店，比如说书店连锁店、超市连锁店还有一些专业的连锁店，消费者越来越多地希望国内有相关的服务。本地的销售商应该做些什么呢？特别是销售点，还有日常的送货，还有零售的管理，或者对于店面的日常的管理，在哪些店卖哪样的书籍等等，大多数销售商与出版社没有太多的关联的，有的销售商与零售商是整合在一起的，但是并不常见。总的趋势，批发商们现在在产品方面希望能够开发出新的产品，甚至于批发其他的产品，比如说烟卷、食品、小商品等等，形成一种应该规模。零售这方面，也是通过很多的连锁店，超市连锁店，还有便利店，还有一些报刊亭，这已经从原来的单纯的卖书籍的连锁店变成一个综合性的连锁店，特别是像超市和购物中心，他们也开始卖书，销售额也越来越大，销售往往是从25％增加到40％甚至到50％，你是出版商还是书商，与其他的杂货店的产品共同竞争，比如说食品、日用品等等，大家都希望提高市场份额，但是那些独立的书店还继续存在。这些只卖书籍的零售商还继续存在，他们非常重要，他们都是这方面的专家，他们能够卖各种题材的书籍和报纸，他们的利润率也比较低，完全有理由来支持这些独立的书店，我们一方面要支持连锁店，另一方面也要支持那些独立的书店。
这里可以看到，全世界主要的书籍批发商，大家应该注意到，他们的规模非常大，很多都是国内的，最大的两个是日本的国内公司，他们在1945年成立的，由很多个出版社共同出资建立的，是一种合作社的形式。规模非常大，在国内做很多的批发、发行工作，也有能力去收购这些零售书店，他们在杂志和书籍方面都很活跃，不仅简单的是卖报纸。
第三位是NMPP，是法国的公司，也是战后成立的，他们的市场份额达到了80％。还有一个挪威的公司，现在80％的股份是阿歇特收购了，NMPP既做国内的发行，也做零售，HDS的销售额是2400万欧元，然后是英国两家最大的批发商，他们不是隶属与任何出版社的，是独立的发行商，他们也做零售。然后是瑞士的一家很大的公司，也在奥地利做一些业务，既做批发也做零售，可以看到这些小国家业务整合，在大的国家就没有这种整合。最后是美国的两大批发商，他们在美国四大巨头，瓜分了市场，只做批发，不做零售，都是独立的发行商。
在市场方面，我要简短一点，可以看到欧洲、日本和亚太地区，可以看到他们订阅的数量和零售的数量，在美国订阅是主要的市场，在欧洲更多的零售，在日本零售很多，亚太地区是更加分散。没有一个单一的模式，在德国订阅和零售是一半一半，在亚洲，特别是中国的市场，尤其是在中国台湾、香港地区和马来西亚、东南亚等等。在这个表上可以看到，零售还是主要的一种方式，但是订阅的数量还在增加。订阅将来会超过单本零售的速度，在西班牙、英国、日本、法国、德国等等，零售的数量是非常大的，在德国、美国不是这样，所以订阅的数量在继续增长。但是，订阅受到的威胁就是邮资的增长，很多国家，为了支持邮政，对邮政进行了补贴，尤其是报刊邮寄，但是现在这部分补贴正在减少，销售的增长是比较缓慢的。除了几个例外，就是中国成长比较快，其他一些国家杂志的增长比报纸更快，报纸增长只有百分之零点几，大的发行商数量减少，小的发行商越来越多，主要是由于邮资的成本比较高。我们发现，将来报商的零售是很重要的，是有活力的，也有盈利，这是非常好的，要推出新的产品，系统也非常有效。我们的出版商也支持这种单本的零售商，希望能够提高销售，出版社的沟通，提高利润，并且平衡好连锁店的零售商品。
另外是退货的比例，这是市场中一定的环节，每个在仓库里还是有存货的，特别是每个月的前四天，是根据各个店面的情况来组织，有一些促销，也根据这个题材和内容，就是说对每一个期刊和每一个店面进行了调查，看看是不是有饱和的情况，看看市场的反映如何。这个曲线说明，退货越少销售额越大，因为退货是一种发行成本，这里面要找到平衡，在出版商和发行商之间找到一个平衡，比如说25％－30％的退货率都不大。所以你一定要减少退货量，必须有足够的店面，在全国范围内的网点。在这里面可以看到居民的数量，和店面之间的比例。在中国可以看到，报刊亭和店面人均的数量非常低，在德国，店面非常多，报刊亭，每千人就有一个，可能这个比例比较高，当然要考虑它的成本，就是网络和千人拥有一个报刊亭的成本的关系，在法国、意大利、日本等等，他们是在每千人拥有的书报亭里比较高，在北京、广东、上海、台湾，可能是接近市场要求的那个饱和度。
我们看看典型的发行模式。美国和加拿大，杂志和报纸是分开的，在杂志方面，可以看到，订阅大概达到80％，在零售这方面，有四大发行商，有一个叫Curtis，有4％—5％的发行比，还有其他的一些发行商，大概是1800人就拥有一个书报亭，70％是属于连锁店，连锁的超市和书市等等，其他的30％是独立的。这是一个比较大的机构图，与中国相似，特别是这个国家的人口等等。
在德国，我们公司是40％，零售是50％，大概有四个发行商，有七个小的发行商有80个批发商，瓜分了这个国家的市场。每一个区域都有一个批发商，他们占了市场90％。另外，铁路行业也有一个，占了10％，还有80个零售商，他们是独立的，一万六千个小的书报亭，有的是独立的，有的是超市的，有的是便利店。
在日本，主要是以单册零售的市场为主，这样主要的发行商有一些比较大的，还有很多杂志和日报的发行方式，这些发行商是一些合作社的组织，有一些股东，这些股东都是出版社，大概有一万个独立的书报亭，还有两万多个连锁店，大概有七千多个便利店来销售。他们的组织架构与后勤还有零售是整合的。
在韩国，没有国家级的大的发行商，主要是做零售的，但是订阅的数量正在减少，网上的零售也在增长。在韩国，从出版社直接走到很多小型的独立的零售商，这种组织方式不一定有效，很难组织促销，因为有几千个这样的独立零售商，很难推动市场促销与零售产品。
在中国，发展非常快，大概有一千多个消费者的杂志，还有更小的杂志。左面有一个邮局系统，效率还是不错的，越来越多的国家级的发行商，这些发行商与大概一千多个批发商和邮局合作，现在的批发商过多，他们的竞争非常激烈，很难很好地做好促销，很好地做好管理和分配资源。第三是同多订阅，占了40％，零售占了60％，通过独立的报亭做的，报刊亭和连锁店，上海的东方报刊亭，越来越多的这种便利店开始卖杂志。在主要的大城市，这方面的发展很快，我们可以看到，独立的报刊亭和连锁店之间的一种融合。
我的结论是，看看最后一张幻灯片，我们未来面临的主要的挑战。我们看到，在发行链条上增加的成本，所以我们必须提高投放，同时更有效的系统，同时跟各大发行商密切合作，制定出恰当的发展战略，以便降低我们的成本，并能够获得更大的效益，使我们的产品能够发行推广到更多的城市，在中国、韩国等等这些国家，发生了很大的变化，我们都开始进行了改制和对一些机构的调整。第二个挑战，就是对零售商业的专业化面临的问题，我们必须能够引发出更多的市场推销的工具，比如说我们设计更多的印有广告画的图书零售店，让产品具有更大的独立性，在一些大的商店以及专业商店里都需要让他们进行发行和销售。此外，我们要给我们的产品创造更大的发行空间，并在全国范围内实施我们的市场推销战略。谢谢。
附：
路易·德伯龙简介
路易·德伯龙（Louis de BOURGOING）1976年毕业于工业学校，获得工程师资格，1980年取得MBA学位。1981～1983年间担任工业战略咨询公司Mac/Gemini的咨询师。1983～1987年任工业发展研究所的副所长。1987～1989年任Groupe de la Cité集团战略发展部经理（Vivendi-Universal集团的出版分支机构）。1989～1996年间，任阿歇特发行服务公司的CEO代表，负责战略、发展，以及集团的一些子公司。从1996到1999年，他先后担任阿歇特图书出版集团的CEO代表和一些工业服务部门的领导人（包括发行、销售团队、信息技术、印刷公司和国外子公司）。1999年5月至今，任阿歇特发行服务公司的首席运营官。
阿歇特发行服务公司简介
阿歇特发行服务公司HDS(Hachette Distribution Services): 是致力于在全球为客户提供媒体营销和便利服务的公司，是全球报刊发行业务的领导者，它经营着国际最大的文化娱乐产品的零售网络（3，600家店）。2003年，HDS的营业额达到48亿欧元，营业收入达到9，210万欧元。HDS在欧洲、北美和亚太地区19个国家运作，它2003年营业额的68％来自法国以外的地方。HDS拥有12，607名员工。公司业务涉及两个主要领域：一是报刊发行。HDS每天负责处理数百万份国际和国内的报纸杂志的发送。集团在美国、加拿大、比利时、瑞士的法语区、西班牙和匈牙利都是报刊发行的领导者。在欧洲，集团每天为超过50，000个报刊零售点供货。在中国，HDS通过其子公司华道，为中国国内杂志的发行提供咨询服务。二是文化娱乐产品零售网络。该集团经营着国际最大的传播和娱乐产品的零售点网络，有3，600家商店座落在具有战略性意义的地点：机场、火车站、市中心、购物商场和地铁站等。HDS拥有RELAY和VIRGIN MEGASTORE等国际知名商业品牌。
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