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新媒体时代的盈利
来源:中国媒体广告网   |   作者: rola_mtg…   |   2007-9-12 10:22:15
 

新媒体企业谁最挣钱?无论是从销售额还是利润额来看,Google都堪称典范。2006年,Google的销售额达到106亿美元(增长率93.3%),净利润31亿美元(增长率32.8%)。在《商业周刊》最新公布的“2007美国50佳公司”中,Google再次独占鳌头。曾经风光无限的微软这次甚至没有入榜,微软的CEO鲍尔默曾经公开表示“羡慕”Google的超常规发展。

说Google是新媒体企业,估计会有许多人会有不同看法,因为他们几乎不自己生产内容,它只是提供内容的链接和排序。不过广义上来说,媒体是一个信息的渠道,Google做到了这一点,而且广告是Google的主要收入来源。这样一个新的问题出现了,为什么一家自己几乎不生产内容的新媒体企业,其广告收入和增长幅度要远远超过那些传统媒体呢?

那些为Google贡献销售额的广告商最有发言权。这些广告商大都是一些中小企业,他们觉得在Google上作广告比在传统媒体上便宜很多,而且具有很强的针对性,他们只需为愿意看广告的人买单,而且广告效果是可以衡量的。在这里,Google与其说是一个媒体平台,不如说是一个分析消费者和吸引消费者的平台,而这恰恰能给广告商带来直接的价值。

虽然商业模式差异很大,但Google的商业模式仍然可以为大多数新媒体企业的盈利路径指明新的方向。想在这个新时代盈利,“新媒体盈利三步曲”得奏,“长尾理论”也可以拿过来用,还有,不要错过新媒体和电子商务的融合。

新媒体盈利三步曲 

在新媒体时代,盈利法则已经发生改变。传统媒体的盈利法宝是用内容来吸引受众,阅读率和收视率决定了广告投放量,而广告和文章/节目的内容往往并无关联——你能找到“特约赞助”的某某洗发水和历史大片的内容联系吗?在新媒体时代,这种法则已经行不通了。

新媒体如果想要和传统媒体争夺广告商的注意力,就必须证明自己的广告更贴近消费者、更有效、而且更便宜。而这就需要利用新媒体自身具备的及时性、互动性和开放性等优势,将点击率(类似于传统媒体的发行量或收视率)和商业价值联系起来。

为什么大多数新媒体不能盈利?重要原因在于他们还是用传统媒体的做法去发展——用大规模的流量和“眼球效应”去吸引读者,然后吸引广告商的注意。对于新浪这样的门户网站来说,这一法则依然有效,但这样的网站屈指可数,大多数新媒体都在艰难度日。

虽然大多数网站对外宣称他们有多少会员,有多少点击率,但它们并不能给广告商带来那些明显可见、可以衡量的价值。它们虽然能够将许多潜在的消费者吸引过来,却没有能力对他们进行商业价值的开发。也就是说,他们没有将人气转化为现金的能力。

启明创投的董事总经理董家骏认为,新媒体的发展前景关键在于要将内容生产能力和盈利能力结合起来,他心目中理想的商业模式应该同时具备三个要素——“网络(Network)、分类(Profile)和对标(Target)”,他认为这是新媒体实现盈利的三个重要步骤。

第一步,先利用细分化的内容吸引具有某些共同特征的消费者,构建一个虚拟的媒体社区;第二步,针对这些具有某些共同特征的读者(消费者)进行分类,进行数据挖掘;第三步,根据这些读者(消费者)的特征针对性地推出定制化的广告,推广商务。

现在大多数WEB 2.0媒体还只是完成第一步的工作,即通过内容积聚起足够的人气,但接起来的工作并没有展开。虽然许多网站号称有多少会员,但这些会员并没有反映足够多的消费者的信息,因此针对这些潜在的消费者进行电子商务也就无从谈起了。

这个过程其实也是一个“精准营销”的概念,Google的成功在很大程度上也是基于此得。当一个人通过Google搜索关键词时,Google也同时了解到这个人可能会对那些东西感兴趣,然后为这个人提供针对性的广告,这种广告的精准度要远远高于传统媒体。

Google的成功也揭示了新媒体的发展趋势,那就是提供内容集合的价值要高于提供内容的价值,因为前者能够更有效地发掘潜在消费者的商业价值。在广告商来看,Google与其说是一个搜索引擎,不如说是一个消费者信息的甄别器和广告适配器。

长尾理论的运用  

去年十月,曾经的“优客李林”李骥在上海创办了一家“就要红”的网站。这个网站打出的口号是“每个人都是明星,每个人都是经纪人”。也就是说,任何人,只要你想,就可以去那个网站上和别人PK“网络明星”的称号,李骥再帮助这些包装成“现实明星”。

这个网站有点类似于“超级女生”的网络版本。在这里,每一个“网络明星”都有自己忠实的“粉丝团”,随着这些“粉丝团”的规模要远远小于李宇春的“粉丝团”,但当这个网络开始推出数以十计的“网络明星”时,这些“粉丝团”的潜在能量仍然不可小视。

李骥认为,这个案例是长尾理论的一个典范。这些明星通常拥有的粉丝数量比较小,而且很快就会被新的明星所替代,也就是说,这些网络明星的生命周期很短,而且单位价值也不高,但是当这些网络明星被大规模地制造出来的时候,其价值仍然不可小窥了。

长尾理论的三个关键要素是大规模的生产、个性化的需求和内容集合器。对于一个新媒体而言,个性化需求是一个客观的市场环境,大规模的生产可以由使用者自己完成(所谓Web 2.0网站正是如此),因此新媒体要扮演的角色主要是“内容集合器”的作用。

通过这个“内容集合器”,可以将这些大规模生产的信息加以过滤和整理,自动生成一个满足读者个性化需求的内容界面。通过这个内容界面就可以大约知道消费者的大体偏好,然后根据他们的特征配制针对性的广告,这个原理和Google没有本质的区别。

当一个新媒体完成“盈利三步曲”之后,这个网站的规模已经不是制约它发展的主要瓶颈,制约它发展的主要瓶颈在于它能在多大程度上给广告商带来商业价值。就像Google一样,Google的客户中90%以上是那些中小企业,这就是“长尾理论”在新媒体的运用。

无论是信息、还是人或者事件,都可以在不同的维度体现消费者特征。无论是哪种形式,关键在于必须基于信息对使用者进行消费者特征分析,然后有针对性地进行“精准营销”,这才是新媒体最本质的商业逻辑,也是未来新媒体的主要利润来源之一。

然而,新媒体永远无法取代传统媒体,在未来它们更多地是一种共生共荣的关系。比如那些交友网站,网络的虚拟交流永远比不上现实的面对面交流,更重要的是,大多数现金流是通过往往是通过线下的活动产生的,这也是大多数新媒体需要考虑的问题。

不要去追求规模效应和“眼球经济”,而是能够将现有的规模转化为切切实实的利润来源。而这需要对现有的参与者进行深度挖掘,而且将新媒体的优势和传统经济相结合,这才是新媒体能够实现快速盈利的一个重要途径,也是“长尾理论”在新媒体中的运用。

新媒体和电子商务的融合

在新媒体的商业模式“三步曲”中,如果说第一步还只是具备了一些传统媒体的特征,那么第二步和第三步已经具备了一些电子商务的功能。当新媒体具备了消费者行为分析和提供针对性的广告之后,加以物流系统和支付系统,就是电子商务了。

当新媒体越来越多地具备消费者分析和精准营销等功能的时候,新媒体和电子商务的融合已经不可避免。这种趋势主要体现在两个方面,一是越来越多的新媒体具备了电子商务的功能,二是越来越多的厂家开始开发自己的新媒体为自己的电子商务服务。

如果说这种趋势现在还不够明朗的话,那么另一种趋势已经非常明显了。那就是越来越多的电子商务网站开始设立自己的新媒体,利用新媒体来推动电子商务的发展。电子商务和新媒体的界限模糊了,在媒体和电子商务之间开始形成一个完整的价值链。

环球资源就是这样一家公司,它们同时具备展会、电子商务网站和传统媒体,实现了媒体和电子商务进行无缝连接,形成一个真正意义上的媒体和电子商务的融合体。可以说,环球资源是一家媒体公司,也是一家电子商务公司,其中分别已经不是那么重要的了。

阿里巴巴的发展路径也一直在遵循着这种趋势,无论是从以前在“在阿里巴巴认识”,还是现在的“在阿里巴巴做生意”,还是未来的“在阿里巴巴上生活”,阿里巴巴也在通过再创业和并购来打造一个完整的产业链,这个链条中媒体和电子商务已经密不可分。

传统的消费品公司也在这样做,无论是可口可乐还是百事可乐,阿迪达斯还是耐克,佳能还是索尼,他们都在设立自己的虚拟社区媒体(不是公司网站),通过这种途径非常有效地和消费者沟通,消费者甚至可以通过这些虚拟社区媒体来购物。

当然,这并不意味着一家公司一定要涵盖从媒体到电子商务所有的环节。这个价值链中依然遵从着专业分工的原则,越来越多的公司针对其中某一个环节提供针对性的服务,比如说进行消费者行为分析等专业服务,而这恰恰是那些小公司未来的发展空间。

因此,新媒体和电子商务的融合不仅仅改变了对方,更重要的是,他们创造了一种新的商业机会。无论是那些苦苦思索新媒体的赢利能力的创业者,还是那些希望通过新媒体去推广品牌和电子商务的大企业,这种融合都会给他们提供需多新的启发。

那些正在为盈利模式苦苦思索的新媒体企业,好好考虑一下你们的现金收入来源吧。规模并不是最重要的是,最重要的是,你能为你的客户创造价值。只有当你为客户创造价值时,他们才愿意为你付费,这是亘古不变的商业真理,你真的理解了吗?

新媒体:大公司的新宠

越来越多的大公司开始利用新媒体来传播他们的品牌和产品。无论这些公司生产消费类产品,如百事可乐和阿迪达斯,还是生产耐用消费品和工业用品,如宝马汽车和通用电气,他们都开始将新媒体作为整合传播营销中一个重要的组成部分。

广告公司可谓是最先感受到新媒体对于公司营销影响的一群人,他们富有创意,对技术和时尚潮流非常敏锐。世界著名的广告公司BBDO中国区的CEO CAROL POOTER认为,广告也是一个整体的解决方案,因此广告也要利用一切尽可能的传播途径,去寻找潜在的客户。现在的年轻人越来越多地习惯用新媒体获取信息,因此新媒体已经成为了一个重要的广告途径,这个渠道还在快速增长之中。

BBDO曾经为百事可乐做过大量的广告策划,其中包括一些视频广告。这些视频广告大都由一些知名的足球明星和娱乐明星表演,百事可乐一方面在电视上播放这种视频广告,一方面在互联网上传播这些视频广告。这些视频广告在网络上获得了极高的点击率,百事可乐的形象深入人心,赢得了许多年轻人的喜爱,而且百事可乐不用为这些视频广告支付任何广告费。

CAROL POOTER认为,广告从来就不只是广告,它是公司整体营销的一部分。因此公司在做广告之前,要做的第一件事情就是先要明白这些潜在的消费者在哪里,他们通过什么途径获取信息,他们喜欢什么样的呈现方式。因此,广告的要义不仅在于制作富有创意的广告,更重要的是,要让这些未来潜在的消费者能通过适合的方式接触到这些广告,这些都是广告传播的不二法则。

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